I Zamawianie towaru
1. Zamówienia mogą Państwo składać wyłącznie na naszej stronie internetowej, bądź drogą e-mailową.
2. Wszystkie ceny towarów w www.4-kids.pl są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w szczególnych przypadkach bez podania przyczyny po uprzednim poinformowaniu Zamawiającego.
4. Informacje o produktach zawarte na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
5. Ze względu na bogatą ofertę nadruków na produktach, wzór nadruku, czy haftu może być inny niż na zdjęciu. Klient może zastrzec w uwagach w zamówieniu, czy ma to być wzór dla chłopca czy dla dziewczynki lub życzyć sobie konkretnego wzoru.

II Warunki dostawy
1. Dostawy realizujemy na terytorium całego kraju i za granicę za pośrednictwem Poczty Polskiej. Wszystkie paczki wysyłamy priorytetem.
2. Sklep nie odpowiada za opóźnienia Poczty Polskiej oraz za jakość dostarczonych przesyłek.
3.Jeśli dostawa opóźnia się, prosimy o sprawdzenie czy przesyłka nie czeka na odbiór w Państwa Urzędzie Pocztowym. Po 14 dniach od nadania możemy rozpocząć postępowanie reklamacyjne.
4. Czas realizacji zamówienia to ok. 1-4 dni roboczych
5. Do przesyłki dołączany jest paragon zakupu, który jest podstawą reklamacji.
6. Na życzenie klienta wystawiamy faktury vat. Jednocześnie zamawiając fakturę vat klient zgadza się na wystawienie faktury bez podpisu.

III Koszty wysyłki
W zależności od wartości zamówienia. Jednakże do kwoty zamówienia nie wliczane są towary z wyprzedaży i w promocji.
Zamówienia powyżej 350 PLN- koszty wysyłki pokrywa sklep. Dotyczy zamówień hurtowych.

IV Gwarancja i zwrot towary
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty zakupy bez podania przyczyny. Zwracana przesyłka powinna zawierać paragon oraz pisemne oświadczenie o rezygnacji z zakupu. Towar zwracany bez podania przyczyny nie może być uszkodzony, otwierany ani używany. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi klient. Sklep nie przyjmuje paczek za pobraniem, pieniądze za zwrócony towar są przelewane na konto bankowe klienta. Sklep nie zwraca kosztów dostawy zamówionego towaru. Zwroty należy kierować pod adres sklepu 4-kids
z dopiskiem: ZWROT.

Klient ma także prawo do wymiany zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty zakupu. Przesyłka na wymianę powinna zawierać paragon oraz pisemną, dokładną informację na jaki towar ma nastąpić wymiana . Towar wymieniany nie może być uszkodzony ani używany. Koszt odesłania wymienianego towaru do sklepu ponosi klient , natomiast koszt transportu paczki z wymienionym towarem pokrywa sklep.Paczki z wymienianym towarem należy kierować pod adres sklepu 4-kids z dopiskiem: WYMIANA

Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są objęte gwarancją producenta. W przypadku, gdy klient stwierdzi wady techniczne lub uszkodzenie zakupionego towaru, jest zobowiązany do wypełnienia formularza reklamacyjnego i odesłania produktów pod adres Sklepu - z dopiskiem: REKLAMACJA . Przesyłka powinna zawierać również kserokopię paragonu. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty wpłynięcia. Uszkodzone produkty są wymieniane na nowe lub, w przypadku ich braku w magazynie, następuje zwrot kosztów za produkty (włącznie z kosztami dostawy).

karta_zwrotu.doc

reklamacja.doc